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近日，三河市公安局交警大队收到了一份来自唐山市民寄来的印有“感谢人民好交警，助人为乐新风尚 ”的锦旗。

群众换证遇“难题”三河公安交警协调帮解决

近日，三河市公安局交警大队收到了一份来自唐山市民寄来的印有“感谢人民好交警，助人为乐新风尚 ”的锦旗。

在半个月前，正在办公的交警大队民警接到这样一通电话：驾驶人吴先生的驾驶证面临期满换证，经查询发现其驾驶证在三河市存在一项多年前的违法未处理而无法办理换证业务，驾驶人吴先生着急地向民警诉说他的“烦心事”。

民警听完吴先生所述的情况后，认真梳理办理流程和反复同步数据信息，因违法代码过期仍不能现场办结，民警留下了吴先生某的联系方式后让其等待民警电话联系。

经与上级部门及时沟通、协调，民警终于解决了吴先生的“烦心事”。

后民警联系了吴先生，让其成功办理换证业务。

事后，吴先生打电话到三河市公安局交警大队激动地说道：“我顺利办完了驾驶证期满换证业务。

你们单位的民警真是给我解决了大难题。我为她工作认真负责、热情服务的工作态度和务实高效的工作作风点赞。因疫情原因我无法当面表达感谢，制作了一面锦旗送给她。

”

一面锦旗既是感谢，又是一份认可，今后全局全体民辅警将在自己的岗位上继续为群众服好务，办好事，努力地完成各项工作！

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